Schodzi LAK z reflektorów (brak uszkodzeń mechanicznych ).
Autor Wiadomość
 Artur 

Informacje
Wyposażenie: L 2015
Silnik: 1,4
Przebieg: 27000
Kolor: srebrny
Typ nadwozia: Sedan
Generacja Rio: III (UB; 2011-2017)
Dołączył: 29 Maj 2018
Posty: 4
Skąd: Dąbrowa Górnicza
 #1  Wysłany: 2018-05-29, 14:47   Schodzi LAK z reflektorów (brak uszkodzeń mechanicznych ).

Zgłaszając sprawę w serwisie na dzień dobry zostałem poinformowany iż taka usterka nie zostanie naprawiona – moje pytanie brzmi dlaczego? Skoro auto jest objęte 7 letnia gwarancją a lamy przednie, czy w ogóle reflektory, nie są „wyłączone” z 7 letniej gwarancji... Zgłoszenie zostało przyjęte. Po tygodniu zostałem poinformowany telefonicznie iż serwis może tylko wypolerować reflektory, polerowanie miało polegać na mechanicznym zdrapaniu resztek laku, i tyle! Skandal! Na pytanie czy reflektory zostaną pokryte lakierem bezbarwnym odpowiedz była jedna…
„centrala nie zgodziła się na lakierowanie, nie ma możliwości wykonania takiej usługi u nas.” W takiej sytuacji poprosiłem serwis aby wystosował do „centrali Kia” pismo o wymianę gwarancyjną całych reflektorów. Czekam...

Mój przypadek nie jest odosobniony i takie naprawy były i są usuwane w ramach gwarancji…
Przykład: http://www.mojasportage.pl/viewtopic.php?t=3660

Pytanie czy któryś z szanownych forumowiczów miał podobny problem i czy został on naprawiony/usunięty?
 
 
     
 patryczek1979 

Informacje
Wyposażenie: L
Silnik: 1.4
Przebieg: 9000
Kolor: wendy brown
Tapicerka: jasna
Typ nadwozia: hatchback 5d
Dołączył: 09 Paź 2016
Posty: 14
Skąd: olsztyn
 #2  Wysłany: 2018-05-29, 15:03   

mi też schodził lakier bezbarwny,w serwisie próbowali mi wmówić że to podczas mycia samochodu szoruje szczotka po reflektorze i to dla tego,a ponadto parowały mi ledy,przez pół roku nękałem;) serwis,oparło sie o rzeczoznawce pzm,i w koncu wymienili reflektory a tak to opisali w meilu:Dzień Dobry

Po konsultacji KMP i wysłaniu wniosku o wymiana lamp przednich w polityce dobrej woli uzyskaliśmy zgodę na wymianę, ale potrzebujemy kilku danych a mianowicie przebiegu auta oraz nr vin ( skan lub zdjęcie dowodu rejestracyjnego ).Czekamy na dokumenty.Pozdrawiam
 
 
     
 kerimek1 

Informacje
Wyposażenie: M
Silnik: 1,2
Kolor: srebrny
Dołączył: 30 Kwi 2013
Posty: 9
Skąd: południe
 #3  Wysłany: 2018-05-31, 10:30   

Też mi schodził (po 5 latach), podjechałem do ASO i bez problemu zamówili nowe i wymienili - aż się zdziwiłem, bo wcześniej miałem problemy aby poprawili nienasmarowany wysprzęglik. Ogólnie kia ma problemy z przyznawaniem się do błędów, jednak wychodzi na to, że problem z reflektorami jest powszechny więc w razie czego rzeczoznawca - dadzą nowe światła i zapłacą za ekspertyzę
 
 
     
 Artur 

Informacje
Wyposażenie: L 2015
Silnik: 1,4
Przebieg: 27000
Kolor: srebrny
Typ nadwozia: Sedan
Generacja Rio: III (UB; 2011-2017)
Dołączył: 29 Maj 2018
Posty: 4
Skąd: Dąbrowa Górnicza
 #4  Wysłany: 2018-06-04, 20:03   

Cześć! Nie czekałem na odpowiedz centrali! Dwa dni po moim ostatnim poście, napisałem pismo do importera KIA (e-mail) aby ustosunkowali się na piśmie do wcześniejszej odmowy serwisu. Dziś dostałem informację z serwisu: "Wymienimy reflektory za 2-3 dni jak dostaniemy przesyłkę. Wtedy skontaktujemy się ponownie i ustalimy dogodny termin wymiany." Jednak gwarancja działa! Dziękuje wszystkim Tym którzy zechcieli opisać swoje przejścia w tym temacie... Nie ukrywam że wasze wypowiedzi mogły przyczynić się pozytywnego rozpatrzenia mojej skargi/zażalenia do gwaranta. Dziękuję!
 
 
     
 lukaszzd 


Informacje
Wyposażenie: M + klimatyzacja
Silnik: 1.4 DOHC CVVT
Przebieg: 15600
Kolor: Space Blue
Typ nadwozia: Hatchback 5d
Wiek: 30
Dołączył: 23 Kwi 2015
Posty: 113
Skąd: Szczecin
 #5  Wysłany: 2018-06-14, 17:49   

U mnie załatwienie sprawy trwało 1,5 m-c )okres urlopowy w zeszłym roku). Na początku zrobili zdjęcia ale nie było to widoczne na nich więc zaprosili mnie do salonu aby kierownik obejrzał. Po rekonesansie zakwalifikował lampę do wymiany.
 
 
     
Wyświetl posty z ostatnich:   
Odpowiedz do tematu  
Zasady Postowania Opcje
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach
Nie możesz załączać plików na tym forum
Nie możesz ściągać załączników na tym forum
Dodaj temat do Ulubionych
Wersja do druku

 
Jumpbox
Skocz do:  


Powered by phpBB modified by Przemo © 2003 phpBB Group
Theme Abreo_LoteQ Created by Phantom © 2008-2009

Serwis korzysta z plików cookies zgodnie z polityka cookies. Możesz okreœlić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przegladarce.




Wszystkie czasy w strefie UTC + 1
Strona wygenerowana w 0,05 sekundy. Zapytań do SQL: 16